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余姚市不动产登记服务中心特事特办暖民心
来源:新报观察     时间:2023-06-02 08:18:12


(资料图片)

“真是太谢谢你们了,你们业务精湛,服务热情,真正做到了为人民服务”,来自劳先生的一句口头感谢,无疑是对不动产登记窗口工作人员全心付出的最好回馈。

5月26日下午,70多岁的劳先生独自来到窗口办理拆迁安置过户业务,窗口“党员先锋岗”办事人员陈芳芳热情接待了他。在业务办理过程中,陈芳芳细心地发现劳先生的听力不是很好,办理业务时沟通不是很方便,经过多次耐心沟通,她顺利地为劳先生完成了受理业务。随后,为了方便劳先生能够快速顺利地完成后续手续,她在受理完劳先生的业务后,化身为服务引导员,全程带着劳先生办理了剩下的手续,并且启动“特事特办”服务机制,对接后台工作人员快速完成了审核、登簿、缮证业务,到发证窗口领取了不动产权证书,整个过程用时仅半个小时左右。

下一步,市政务服务中心不动产登记窗口将持续强化党建引领作用,不断打造发挥“姚e登”党员先锋岗品牌效应,始终坚持把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点,努力使登记服务贴心化、细致化、人性化,让服务不仅有速度更有温度。(不动产登记服务中心)

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