大众网见习记者 刘子琳 济宁报道

(相关资料图)

近年来，济宁市任城区住房和城乡建设局在区委、区政府的坚强领导下，积极探索物业管理新路径，统筹发力、综合施策，不断增进民生福祉。

资料图

充分发挥社区党委核心功能

任城区住建局积极推动前期物业管理向业主自治转化，全面落实社区党组织领导下的居委会、业委会、物业企业、驻区单位等参加的议事协商机制，解决好群众急、难、愁、盼物业问题，落实物业党建联建协议，加强党的建设，丰富企业文化，筑牢执政根基，通过坚持党建引领，打通提升物业服务效能的“最后一米”。

全面推动社区环物委履职

任城区住建局加强业务培训，明确工作职责，将成立小区业委会纳入任城区为民办实事之一，通过各环物委履职，推进符合条件的小区实施业委会应建尽建，选树10个以上模范小区业委会并推广经验，加大小区物业企业履约监管和业委会履职，督促物业经理“接待日”“入户走访”等活动的开展，发现问题及时督导整改，及时处理解决群众物业服务诉求。

积极推动物业管理执法进社区

任城区住建局联合公安、消防、市场监管、综合执法等有关部门，严肃查处利用停水、停电、门禁卡限制等手段索要拖欠物业费问题，进一步加大对乱收费、公共收益不透明、物业服务质量不高等问题的专项督导力度，坚决整治侵害群众利益和权利的行为；及时查处占压消防通道、乱拉乱扯、乱搭乱建、乱停乱放、违规装修、套取维修资金等问题，全面形成“部门联动、齐抓共管”的工作格局。

任城区住建局建设并推广任城智慧物业平台，落实热线诉求处理、企业日常考评、线上调度调解，加快推动任城区物业管理智能化建设步伐，落实5000名物业从业人员线上培训工作，发挥物业诉调中心、简易法庭、“四员”工作室作用，发掘亮点、打造精品，结合线上反馈问题，落实线下督导整改，适时启动群众满意度测评等工作，高效实施行业内的监督管理。

继续实施“美好家园”示范小区建设

任城区住建局加强基层精神文明建设，统筹推进党建引领、属地管理、物业服务质量提升等工作，打造10个以上管理规范、服务优良、环境宜居、安定和谐的“美好家园”小区，以点带面促进物业服务与社区治理深度融合，结合老旧小区“4+N”改造模式，精心打造10个老旧片区并落实物业服务市场化运作，严格落实季度考核制度并依据考核实施以奖代补。

积极探索物业“质价相符”评价机制

任城区住建局围绕“三争、降诉、创满”的工作目标，落实企业自查、问题整改、满意度测评、专家组质量评价、业主大会议事等程序，全面实施《济宁市任城区物业服务人退出项目管理机制（试行）》，严格实行红黑榜制度和“信用＋物业”评价管理，实现物业管理水平的全面提升。

标签：